Правила участия в игре тайного обмена подарками «Secret Santa»
Редакция от «05» января 2024 г.
Настоящие Правила участия (далее — «Правила») регулируют порядок участия Пользователей в играх тайного обмена подарками, проводимых с использованием онлайн-сервиса «Secret Santa», расположенного по адресу: https://secret-santa.ru (далее — «Сервис»).
Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (публичной оферты), размещённого на Сервисе (далее — «Соглашение»). В случае противоречия условий настоящих Правил и Соглашения, приоритет имеют положения Соглашения.
Участвуя в игре, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, понимает их и обязуется их соблюдать.
1. Термины и общие положения
1.1. Игра — организованный на Сервисе тайный обмен подарками между Пользователями в заданные сроки и на определённых условиях.
1.2. Организатор Сервиса / Исполнитель — физическое лицо (самозанятый), владелец и администратор Сервиса, указанный в Соглашении.
1.3. Пользователь / Участник — лицо, зарегистрировавшееся на Сервисе и присоединившееся к конкретной Игре.
1.4. Пара (получатель и даритель) — связь между двумя участниками, при которой один участник отправляет подарок другому. В зависимости от формата Игры даритель и получатель могут совпадать или различаться.
1.5. Подарок — материальный предмет или набор предметов, отправляемый одним Участником другому в рамках Игры. Сервис не является стороной отношений дарения между Участниками.
1.6. Платный тариф — формат участия, при котором Участнику предоставляется доступ к расширенному функционалу Сервиса на платной основе, согласно условиям Соглашения.
1.7. «Эльфы-помощники», «защита от Гринча», «гарантия от Гринча» и иные игровые механики — внутренние элементы Игры и маркетинговые обозначения, описывающие возможные дополнительные действия Сервиса. Они не являются юридическими гарантиями получения подарка или компенсации.
1.8. Все термины, не определённые в настоящих Правилах, используются в значениях, указанных в Соглашении.
2. Условия участия в Игре
2.1. Участником Игры может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо несовершеннолетнее лицо, действующее с согласия законных представителей.
2.2. Для участия в Игре Пользователь:
2.2.1. Регистрируется на Сервисе или авторизуется под ранее созданной учётной записью;
2.2.2. Выбирает конкретную Игру и (при необходимости) тариф участия;
2.2.3. Указывает необходимые данные для участия: Ф.И.О., адрес для доставки, контактный телефон, e-mail и иные данные, предусмотренные формой участия.
2.3. Участник гарантирует, что:
- все указанные им данные являются корректными, актуальными и достаточными для доставки подарка;
- адрес доставки указан с учётом особенностей страны/региона;
- он имеет возможность получать почтовые и курьерские отправления по указанному адресу.
2.4. Сервис не проверяет и не несёт ответственности за достоверность данных, указанных Участниками, а также за возможность доставки подарка по указанному адресу.
3. Формирование пар и обмен контактами
3.1. Распределение Участников в пары (иные комбинации) осуществляется автоматически с использованием алгоритмов Сервиса и/или в соответствии с заранее установленными условиями конкретной Игры.
3.2. Конкретный порядок распределения (абсолютная случайность, учёт пожеланий, фильтры, особенности тарифа и т.п.) указывается в описании Игры на Сервисе.
3.3. После завершения распределения каждый Участник получает доступ к данным своего получателя: Ф.И.О., адресу доставки, контактному телефону, e-mail (в объёме, указанном в условиях Игры).
3.4. Участник обязуется использовать полученные данные исключительно для целей участия в Игре (отправка подарка, уточнение деталей доставки) и не использовать их для иных целей (рассылка рекламы, спам, навязчивые сообщения и пр.).
3.5. Сервис не несёт ответственности за характер и содержание общения между Участниками, а также за любые последствия таких контактов.
4. Подарки: требования и рекомендации
4.1. Каждый Участник, присоединившийся к Игре, принимает на себя обязательство отправить подарок своему получателю в соответствии с условиями Игры.
4.2. Если в описании Игры и/или тарифе указана рекомендованная минимальная стоимость подарка, Участник соглашается учитывать это при выборе подарка, признавая при этом, что:
- Сервис не осуществляет контроль фактической стоимости подарка;
- Сервис не оценивает подарки, не проверяет чеки и не гарантирует соответствие подарков указанной сумме;
- претензии по поводу «дешёвого» или «недостаточно ценного» подарка могут быть адресованы только другому Участнику, но не Сервису.
4.3. Подарок может быть любым предметом, не запрещённым к обороту законодательством страны отправителя и страны получателя, при условии соблюдения следующих ограничений:
4.3.1. Запрещены к отправке:
- оружие и боеприпасы;
- взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся и иные опасные вещества;
- наркотические и психотропные средства, прекурсоры, лекарственные препараты, подлежащие специальному обращению;
- товары, оборот которых запрещён или ограничен законодательством;
- материалы порнографического характера;
- предметы, заведомо оскорбительные, унижающие честь и достоинство получателя по признакам пола, расы, национальности, религии, политических взглядов и т.п.
- деньги и валюту (почта запрещает пересылку наличных в конвертах)
- скоропортящиеся продукты (еда)
- курительные смеси и жидкости для вейпов
4.3.2. Участник несёт полную ответственность за соблюдение требований законодательства своей страны и страны получателя при выборе и отправке подарка.
4.4. Участник самостоятельно и за свой счёт:
- приобретает подарок;
- упаковывает его;
- организует отправку через выбранный почтовый или курьерский сервис.
4.5. Сервис не участвует в выборе, оплате, упаковке или отправке подарка Участником и не может гарантировать его качество, безопасность, соответствие ожиданиям или своевременную доставку.
5. Сроки отправки и подтверждение отправки
5.1. Для каждой Игры на Сервисе устанавливаются:
- дата окончания регистрации;
- дата распределения пар;
- крайний срок отправки подарка (дата, к которой Участник обязан сдать подарок в доставку).
Эти даты указываются в описании Игры на Сервисе.
5.2. Участник обязуется отправить подарок не позднее установленного крайнего срока. Участник обязан сохранить документы, подтверждающие отправку (чек, трек-номер), до момента получения подарка получателем. В случае спора отсутствие трек-номера может трактоваться Сервисом как доказательство неисполнения обязанностей по отправке
5.3. В некоторых Играx Сервис может предоставлять функционал загрузки трек-номера или отметки об отправке. Наличие такого функционала не означает, что Сервис обязуется проверять факт доставки или разрешать споры между Участниками.
5.4. Сервис не является почтовой или курьерской службой, не несёт ответственность за сроки, стоимость, сохранность и качество доставки подарков.
6. Коммуникация между участниками
6.1. Участники могут общаться между собой:
- через функционал Сервиса (если он предусмотрен);
- напрямую, используя предоставленные контактные данные.
6.2. Участникам запрещается:
- оскорблять, унижать, угрожать другим Участникам;
- навязывать свои взгляды, вести пропаганду насилия, дискриминации, экстремизма;
- использовать контакты получателя для рассылки рекламы, перепубликации, спама и иных нежелательных сообщений.
6.3. При выявлении грубых нарушений норм общения Сервис вправе по своему усмотрению:
- ограничить функционал Участника;
- заблокировать его учётную запись;
- запретить участие в следующих Играх.
7. Платные тарифы, «эльфы» и «защита от Гринча»
7.1. Участие в отдельных Играх и/или использование отдельных функций может быть доступно только при выборе платного тарифа. Условия платных тарифов описываются на Сервисе и в Соглашении.
7.2. Оплата платного тарифа предоставляет Участнику расширенный функционал Сервиса (отбор участников, специальные форматы Игр, оформление, дополнительные уведомления и т.п.) и не является оплатой подарка, то есть:
- не гарантирует фактического получения подарка от другого Участника;
- не гарантирует получение подарка определённой стоимости или качества;
- не порождает для Сервиса обязанность компенсировать отсутствие подарка.
Услуга Сервиса считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме в момент завершения жеребьевки (распределения пар) и предоставления Пользователю доступа к контактным данным его подопечного. Последующие действия участников (отправка / неотправка подарков) находятся вне зоны контроля Исполнителя и не влияют на факт оказания услуги по организации игры.
7.3. Механики «эльфов-помощников», «защиты от Гринча», «гарантии от Гринча» и другие схожие элементы являются игровыми и маркетинговыми обозначениями. Они означают, что:
- Сервис может, но не обязан по своему усмотрению отправить кому-либо подарок, бонус, промокод или иную форму поощрения;
- такие действия зависят от возможностей Сервиса и не являются юридически обязательными;
- Участник не может требовать от Сервиса предоставления подарка, бонуса или какой-либо компенсации по данным механикам.
7.4. Возврат денежных средств за платные тарифы осуществляется в порядке, предусмотренном Соглашением и действующим законодательством, и не привязан к факту получения или неполучения подарка от другого Участника.
8. Нарушения Правил и последствия
8.1. Нарушением Правил, в том числе, считается:
8.1.1. Неотправка подарка в установленный срок без уважительной причины;
8.1.2. Намеренная отправка заведомо неподходящего, оскорбительного или запрещённого подарка;
8.1.3. Указание заведомо недостоверных контактных данных, делающих получение подарка невозможным;
8.1.4. Грубое нарушение норм общения с другими Участниками (оскорбления, угрозы, домогательства и т.п.);
8.1.5. Использование Сервиса для рассылки спама или рекламы;
8.1.6. Любые иные действия, нарушающие настоящее Соглашение, Правила и/или законодательство.
8.2. В случае нарушения Правил Сервис вправе по своему усмотрению применить к Участнику одну или несколько следующих мер:
- вынесение предупреждения;
- ограничение функционала Участника;
- блокировка учётной записи на определённый или неопределённый срок;
- запрет участия в будущих Играх;
- исключение из текущей Игры без какой-либо компенсации, с удержанием полной стоимости оплаченного тарифа в качестве штрафа за нарушение условий договора
8.3. Сервис не обязан проводить детальное расследование спора между Участниками или запрашивать доказательства; принимаемые Сервисом решения имеют окончательный характер и не подлежат обязательному пересмотру.
8.4. Применение мер к нарушителю не создаёт у других Участников права требовать от Сервиса материальной компенсации, подарка или иных выплат.
9. Ограничение ответственности Сервиса
9.1. Сервис не несёт ответственности за:
- фактическую отправку или неотправку подарка одним Участником другому;
- стоимость, качество, безопасность и иные характеристики подарков;
- несоответствие подарка ожиданиям или пожеланиям получателя;
- действия служб доставки и связанные с ними задержки, утраты или повреждения подарков;
- характер общения и личные конфликты между Участниками.
9.2. Объём и пределы ответственности Сервиса определяются Соглашением. Настоящий раздел Правил лишь дополнительно разъясняет, что все вопросы, связанные с подарками, их выбором, отправкой, доставкой и использованием, находятся в зоне ответственности Участников.
10. Заключительные положения
10.1. Сервис вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, публикуя новую редакцию на Сервисе. Изменения вступают в силу с момента публикации, если не указан иной срок.
10.2. Участие в Игре после изменения Правил означает согласие Участника с новой редакцией Правил.
10.3. Во всём, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.